人工智能是当今市场上最流行的(可能会被炒作)和定义不明确的技术类别之一,并被企业中的企业广泛使用。您可能会认为过度接触会导致疲劳和健康的怀疑态度。
根据全球企业应用程序公司IFS的原始研究,事实并非如此。IFS最近发布了一项全球研究报告,该报告涉及企业领导者对人工智能的态度和策略。该研究对全球600家企业领导者及其公司的企业技术进行了调查,其中包括企业资源计划,企业资产管理和现场服务管理。
研究结果的范围值得一看,但标题是各个行业的商业领袖都相信,人工智能将在不久的将来成为其公司成功的重要组成部分。实际上,大约90%的受访者表示至少有一些计划在其业务的各个部分实施AI。这是一个有说服力的统计数据。无论是出于害怕错过机会还是出于乐观的想法,业务领导者似乎都兑现了AI的承诺。
根据这项研究,工业自动化是最常报告的投资领域,其中有44.6%的计划AI项目,而客户关系管理,库存计划和物流则以38.9%的成绩并列第二。
IFS的AI和RPA副总裁Bob De Caux表示:“ AI不再是一种新兴技术。它正被用于支持当前和现在的业务自动化,正如这项研究清楚地证明的那样。”“我们看到了许多真实的例子,其中技术通过向用户提供更及时,准确和相关的信息来增强现有的决策流程。在当今的颠覆性经济中,人工智能,RPA和物联网等技术的融合正在推动一种新的业务自动化形式,它将为具有足够勇气的公司提供他们所需的工具和服务,以提高他们的竞争力并超越更大的竞争对手。”
当被问及如何计划使用AI时,IFS研究的60.6%的受访者表示,他们希望这将有助于他们提高现有工人的生产率。略低于一半的受访者(47.9%)表示,他们将使用AI为销售给客户的产品和服务增加价值。大约18.1%的人表示,他们将积极使用它来替代现有的工人。
数据表明,工业和商业领导者正在积极计划将AI纳入其业务。但是,它们可能仍在接受最终转变所带来的影响。尽管大多数人都提到提高生产率以证明AI投资是合理的,但许多高管并不希望不可避免地减少劳动力需求。正如报告所指出的那样,消费水平或需求与生产力成比例的增长不太可能。
也就是说,如果RPA之类的技术能够真正实现生产率的宣传。对结果的普遍信任永远不应被误认为该结果的证据。
企业领导者未能思考该技术可能对工人产生的影响到底有多严重?考虑到大多数受访者预计AI会提高生产率,但只有29.3%的人认为AI会导致行业人数的减少。