每个人都喜欢一个闪亮的新玩具,即使旧玩具运行良好也是如此。结果,专业的营销人员能够利用这一人为“缺陷”并找到创建FOMO的方法。去年的跑车仍然快如闪电,但今年的车型却快了十分之一秒-或包括一些新的安全功能,或者轻了十磅。除了最老练的用户(在本例中为赛车手)之外,几乎所有人都几乎看不到的这些增量变化正在推动消费产品领域的创新。但是,它们在商业投资领域真的有意义吗?
本次讨论中正在调查的案例是广受赞誉的新型第5代无线网络的推出,预计将于今年开始。支持者认为,5G的下载速度比当前的第四代无线网络快20倍,这将为移动设备用户带来更强大和身临其境的体验。但是,这样的主张实际上是现实的吗?
图表A:去年12月,T-Mobile推出了首个全国性5G网络,用首席执行官约翰·莱格里(John Legere)的话说:“ 5G遍及全国,这是迈向全人类5g的一大步。尽管愚蠢的人只为少数(富裕)人群提供5G服务,但在少数几个城市中推出了5G服务,并迫使客户制定了最昂贵的计划来获得5G服务,但我们致力于在全国范围内构建广泛,深入的5G服务,使人们和企业可以借助New T-Mobile无需任何额外费用即可访问,而今天仅仅是旅程的开始。”
抛开手脚,为了访问5G网络,消费者将不得不承担购买升级设备的费用,这引出了一个问题:我们从Legere夸耀的说法中实际上学到了什么?我们是否了解有关网络的技术功能或为消费者带来的其他好处的任何信息?不。5G无线对消费者而言便宜吗?一分钱都没有。我们真正了解到的是,T-Mobile首先推出了5G,而其他公司(大概是Verizon,AT&T和Sprint)则因为不追求相同的业务战略而显得“愚蠢”。任何值得一提的企业家都知道,竞争异常激烈的电信领域的领导者简直是“傻瓜”。尽管许多人可能会根据不同的用例和可用资源采取不同的策略,但没有白痴在冒着超过千亿美元的投资者资本。
同时,消费市场走了出去,并立即在现实条件下测试了T-Mobile闪亮的新玩具。CNET的Eli Blumenthal宣布:“如果您正在寻找这种新的低频段5G网络来完全改变您的手机使用方式,您将感到失望。过去几天在纽约使用OnePlus设备的经历在很大程度上与T-Mobile当前的4G LTE全国网络相同。我的同事杰西卡·多尔库特(Jessica Dolcourt)发现她在毛伊岛的测试单位也受到打击或错过,这表明死区在5G和4G中一样具有挑战性。”他承认5G是一种有前途的技术,但从现有移动设备升级到5G兼容设备还不值得。
其他移动用户报告了类似的经历。Radio Free Mobile发行商和长期的无线行业分析师Richard Windsor在圣地亚哥论坛报上接受采访时说:“当我坐在办公室里用4G手机上网时,我在20毫秒内每秒可获得175兆比特延迟,因此,如果您以10毫秒的延迟为我提供每秒千兆的传输速度,我是否会注意到差异?可能不是。这意味着我为什么要为此付费?”