如何在AI招聘环境中留住人类

技术一直在招聘过程中发挥作用,但是人工智能(AI)和机器学习方面的最新进展已将其跃升为每位首席人力资源官议程中的首要项目。

从人才参与到雇主品牌塑造和候选人评估,JazzHR最近的一项研究显示,十分之六的中小型企业现在使用某种形式的招聘专用软件,而25%的中小型企业在其劳动力计划中使用人工智能。

在人力资源方面,人工智能可以增强从候选人搜寻到筛选和制图的整个招聘过程。它可以通过个性化员工经验和吸引员工来支持入职和包容。培训和开发还可以通过使用分析和预测工具而受益。

也许,最重要的是,它有可能消除无意识的偏见。无论我们是否愿意接受,我们每个人都有一生的偏见和偏见,这些偏见和偏见会在无意识的水平上影响我们的决策,从而导致无意识的偏见。

在许多情况下,这既不是好事也不是坏事。我们的大脑就是这样做的:一种进化适应,帮助我们的祖先生存。但是,在当今的工作场所中,无意识的偏见会导致重大问题,影响职业,阻碍多样性并导致疏忽大意的歧视。

我的公司Korn Ferry与一家全球消费品公司合作,采用AI作为消除招聘过程中人为过失的一种手段。该公司的甄选方法涉及候选人参加一系列游戏。

结合AI解决方案提供商的服务,一种算法根据预定的个性配置文件评估候选人的表现。这样,公司就不会问别人是否有经验。取而代之的是,算法正在评估:这个人实际上有技能吗?

在引入这种新的招聘模式后的前12个月中,该公司报告说,它已经聘用了“迄今为止最多样化的班级”,同时还将审查申请所需的时间减少了75%。

人工智能(以及与此相关的任何其他技术)仅与开发它的人一样有效。虽然它有可能消除无意识的偏见,但只有在开发该软件的人员确保将其消灭后才能实现。

尽管人工智能在招聘中的潜力是显而易见的,但其识别和展示情绪智力(同理心,同情心,说服力)的能力是人类无法匹敌的。

任何经过招聘过程的人,无论是候选人还是招聘经理,都将意识到所涉及的细微差别。我们评估一个人并解释他们的情绪状态,肢体语言和态度的能力对于评估潜在员工是否适合该组织的文化至关重要。

我们可能无法预测AI和机器学习将如何继续发展并影响招聘过程,但是我们可以确信,它将继续发挥越来越重要的作用。

我们知道,具有更高多样性的企业可以创造快乐的员工队伍,这些员工生产力更高且总体上更有利可图-而AI正是为此提供支持。

目前,它应该被认为是对以人为主导的雇用实践的补充,而不是可以为您的企业提供最佳人才的魔杖。在您的流程中始终忠于您的文化和人脉,是为您的企业招募和留住最佳人才的最佳方法。

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